מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד מפעיל האתר אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות תיקון 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 (להלן: "תקנות הגנת הפרטיות") וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת").
באמצעות שימוש באתר אתה מאשר שקראת והבנת מדיניות פרטיות זו. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.
האתר שייך לאופיר דיגיטל, ע.פ 208847707 (להלן: "מפעיל האתר").
הגדרות
- מידע אישי: כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין (שם, כתובת, דוא"ל, כתובת IP, נתוני מיקום, פרטי תשלום).
- מידע בעל רגישות מיוחדת: מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, דעות פוליטיות, נטייה מינית, עבר פלילי.
- עיבוד מידע: כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.
- בעל שליטה במאגר מידע: מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע במאגר ואת הדרכים לעיבודו. לעניין זה, מפעיל האתר הוא בעל השליטה במאגר המידע והאחראי על עיבודו והשימוש בו בהתאם להוראות החוק והתקנות.
מדיניות כללית
מפעיל האתר מתחייב שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמת המשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין, כדי למנוע שימוש לרעה או כדי להגן על זכויותיו. גישה למידע תינתן רק לגורמים הזקוקים לו לצורך מתן השירות. בעת איסוף המידע יפורטו בפני המשתמש מטרות השימוש, האם מסירת המידע היא חובה או רשות, פרטי בעל המאגר ומשך שמירת המידע.
מאגר מידע
מפעיל האתר מנהל את מאגרי המידע שלו בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו. מובהר, כי ככל שמאגר המידע יכלול מידע על יותר מ-100,000 נושאי מידע או מידע בעל רגישות מיוחדת, ימסור מפעיל האתר הודעה מתאימה לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לסעיף 8א(ב) לחוק הגנת הפרטיות.
איסור עיבוד מידע שנאסף באופן לא חוקי: מפעיל האתר אוסר באופן גורף על ביצוע כל פעולה במידע אישי שנאסף באופן לא חוקי, ומחויב לוודא את חוקיות איסוף המידע מכל מקור.
איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם
בעת מילוי שאלון תיאום האבחון נאספים: שם מלא, שם העסק או החברה, מספר טלפון, כתובת אימייל, המטרה שאותה תרצו לשפר, מצב הפעילות הפרסומית וטווח תקציב המדיה החודשי.
מידע שנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, רזולוציית מסך, שפת הדפדפן, אזור הזמן, העמודים שנצפו, משך השהייה, מקור ההגעה לאתר (לרבות פרמטרי UTM ומזהי הקלקה של מערכות פרסום כגון gclid ו-fbclid) ואינטראקציות בעמוד כגון גלילה, לחיצות, פתיחת שאלות נפוצות והתקדמות בשאלון.
מטרות איסוף ועיבוד המידע
מפעיל האתר אוסף ומעבד מידע אישי אך ורק למטרות מוגדרות, מפורשות ולגיטימיות, ולא יעבד מידע זה באופן שאינו תואם למטרות אלו. המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
- מתן השירותים המוצעים באתר, לרבות יצירת קשר עם מפעיל האתר.
- לאפשר למשתמש לתאם אבחון ראשוני ולבחון התאמה לשירות.
- ניהול קשרי לקוחות ותיעוד הפנייה במערכות המידע של העסק.
- ניתוח סטטיסטי ופילוח הרגלי גלישה, במידע אנונימי או מצומצם ככל הניתן.
- מדידת ביצועי פעילות הפרסום ושיוך פניות למקור ההגעה, לרבות העברת מידע מגובב למערכות פרסום לצורך מדידת המרות.
- שליחת הודעות, לרבות הודעות שירות חיוניות והודעות פרסומת בכפוף להסכמה.
- הגנה על זכויות מפעיל האתר, מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית.
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות דרישות רשויות אכיפת החוק.
המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים ואינו משמש לדיוור פרסומי שאינו קשור לפנייתכם, אלא אם ניתנה לכך הסכמה נפרדת ומפורשת.
הסכמה לקבלת דברי פרסומת
במועד מסירת פרטי המשתמש, המשתמש רשאי להסכים כי מפעיל האתר ישלח אליו בכל אמצעי תקשורת הודעות בקשר לפעילותו ולפעילות האתר, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות, דיוור פרסומי, הודעות מערכת והודעות שירות. שליחת הודעות פרסומת תבוצע בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש.
הסרה מרשימת התפוצה
המשתמש רשאי לפנות בכל עת ולבקש את הסרתו מרשימת התפוצה:
- בדוא"ל: באמצעות קישור ההסרה בתחתית כל הודעת פרסומת, או בשליחת בקשת הסרה לכתובת ממנה התקבלה ההודעה. מובהר כי במקרה שהמשתמש מחזיק יותר מכתובת דוא"ל אחת, יש לשלוח בקשת הסרה נפרדת עבור כל כתובת.
- במסרונים: בהתאם להנחיות המפורטות במסרון. בקשת הסרה במסרון אינה מסירה את כתובת הדוא"ל מרשימת התפוצה, ויש לפעול בנפרד לפי הסעיף לעיל.
זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות
- לעיין בפרטים המוחזקים אצל מפעיל האתר במאגר המידע.
- להגיש בקשה לתיקון המידע או למחיקתו ממאגר המידע.
- לקבל את המידע בפורמט קריא ממוחשב (ניידות מידע).
- לבקש הקפאה זמנית של עיבוד המידע או להתנגד לשימוש בו למטרות שיווק ישיר.
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
מובהר כי במקרה של מחיקה יימחקו כל הרישומים הנוגעים למשתמש, למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות שבוצעו על ידו. מפעיל האתר ישיב לבקשות אלה תוך 30 ימים ויידע את המשתמש על תוצאת הבקשה.
דיוק מידע: מפעיל האתר מפעיל מנגנונים שנועדו להבטיח שהמידע האישי המוחזק במאגריו יהיה נכון, שלם, ברור ומעודכן. ככל שיימצא מידע שאינו מדויק, יינקטו אמצעים סבירים לתיקונו או למחיקתו.
הגבלת החזקת מידע: מפעיל האתר יפעל למחיקת מידע אישי שאינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמירתו או שבוצעו פעולות אנונימיזציה. בתום התקופה יימחק המידע או יעבור הליך אנונימיזציה.
העברת מידע לצדדים שלישיים
- דרישה חוקית: מסירת מידע אם הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או על ידי רשות מוסמכת.
- הגנה על זכויות: במקרים של סכסוך משפטי, הונאה או פעילות בלתי חוקית.
- מידע אנונימי או מצטבר: מפעיל האתר רשאי להשתמש במידע שאינו מזהה אישית לצרכים סטטיסטיים, מחקריים ושיווקיים ולהעבירו לצדדים שלישיים ללא הגבלה.
- ספקי שירות: המידע עשוי להיות מעובד באמצעות פלטפורמת אוטומציה לניהול פניות, שירותי אחסון וכלי מדידה כמפורט להלן.
- העברת מידע מחוץ לישראל: תתבצע רק למדינות בעלות רמת הגנה נאותה או לפי הסדרים משפטיים מחייבים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ״ג-2023.
עוגיות וכלי מדידה
מפעיל האתר רשאי להשתמש בעוגיות לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות.
הכלים הפועלים באתר:
- Google Tag Manager: ניהול תגי המדידה באתר.
- Google Analytics 4: ניתוח שימוש ותנועה. נעשה שימוש
בעוגיות מסוג
_gaלזיהוי מכשיר חוזר. - מערכות פרסום (Google Ads, Meta ואחרות, בהתאם לפעילות): מדידת המרות ושיוך פעילות לקמפיינים.
באתר מיושם מנגנון Google Consent Mode v2.
הצפנה ומידע מגובב
כאשר נשלח מידע למערכות פרסום לצורך מדידת המרות, פרטים מזהים כגון אימייל, טלפון ושם מועברים לאחר גיבוב חד-כיווני בשיטת SHA-256 בלבד, כלומר בצורה שאינה ניתנת לשחזור לערך המקורי. פרטים מזהים בטקסט גלוי אינם נשלחים למערכות הפרסום.
אבטחת מידע
מפעיל האתר מיישם אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים, לרבות בקרת גישה, גיבויים ושחזור נתונים, כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה. המידע מועבר בתקשורת מוצפנת (HTTPS).
בנוסף, מפעיל האתר עורך סקרי סיכונים תקופתיים ומבדקי חוסן בהתאם לתקנה 5 לתקנות הגנת הפרטיות. רמת האבטחה נקבעת לפי מאפייני המידע. מובהר כי אין באפשרות אף גורם להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
שינויים במדיניות
מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. במקרה של שינויים מהותיים תפורסם הודעה בולטת באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך:
- אל: אופיר דיגיטל (אופיר חרוזי)
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 052-636-2140